BYTTE AV STØRRELSE — ALLTID GRATIS

Passer ikke skoen? Vi bytter størrelse gratis. Du betaler ingenting for verken retur eller ny utsending.

Forutsetninger:
• Produktet er ubrukt og i original stand, med alle merkelapper intakte
• Bestillingen ble gjennomført for mindre enn 30 dager siden

Slik gjør du det: send en e-post til kontakt@xtep.no med ordrenummer og hvilken størrelse du ønsker. Du får en ferdig betalt returetikett på e-post.

---

RETUR OG ANGRERETT

Du har 30 dagers returrett fra du mottok varen — 15 dager mer enn lovens krav.

Produktet må være ubrukt og i original stand, med alle merkelapper intakte.

Slik gjør du det: send en e-post til kontakt@xtep.no med ordrenummeret ditt, så får du returetikett og veiledning.

---

REFUSJON

Når returen er mottatt og godkjent, behandles refusjonen innen 14 dager. Vi trekker ingen returgebyr. Beløpet tilbakeføres til samme betalingsmetode som ble brukt ved kjøpet.

Ved betaling med Klarna sender Klarna deg oppdatert informasjon om refusjonen.

---

FRAKT

Frakt fra 59 kr med Helthjem, levert hjem på 1–3 dager. Fri frakt på ordre over 3 000 kr.

---

REKLAMASJON

Har du mottatt et produkt med feil eller mangel? Send en e-post til kontakt@xtep.no med bilder av produktet og feilen. Reklamasjonsretten gjelder i opptil 2 år og dekker produksjonsfeil.

---

SPØRSMÅL

Har du spørsmål om retur, bytte eller refusjon? Kontakt oss på kontakt@xtep.no.